Общи условия

1. Доставчик на услугата

Услугата се предоставя от „Пачелиев Консултинг“ ЕООД, ЕИК 208697044, гр. София 1324, р-н Люлин, жк. Люлин, бл. 715, вх. Б, ет. 1, ап. 21, дружество, регистрирано по българското законодателство.

Връзка с нас: support@fakturcho.com. Отговаряме на запитвания в рамките на пет работни дни.

2. Какво представлява услугата

Фактурчо е уеб приложение, чрез което търговец или самоосигуряващо се лице, установено в държава — членка на Европейския съюз, съставя и издава търговски документи — фактури, проформи, кредитни и дебитни известия, оферти и стокови разписки — и ги изтегля като PDF файл, заедно със структуриран файл за електронна фактура, когато видът на документа и държавата на издателя изискват такъв.

Приложението подготвя документите по данните, въведени от потребителя, и прилага ДДС правилата на държавата на издателя. То не е счетоводна услуга и не замества счетоводна или данъчна консултация. То не подава нищо от името на потребителя към данъчен орган или платформа за електронно фактуриране — файловете за електронна фактура се генерират готови потребителят сам да ги изтегли и качи, или да ги изпрати през мрежата Peppol.

Всеки акаунт представлява един издател със собствен списък от клиенти, каталог и номерационни редици.

3. Регистрация и акаунт

За ползване на услугата е необходима регистрация с валиден имейл адрес, парола и държавата, в която е установен издателят. Потребителят отговаря за опазването на данните за достъп и за всички действия, извършени през неговия акаунт.

Услугата е предназначена за търговци и самоосигуряващи се лица (B2B), издаващи търговски документи в рамките на своята търговска или професионална дейност. Ако физическо лице се регистрира за цели извън търговска или професионална дейност, спрямо него се прилагат разпоредбите за защита на потребителите, посочени в този документ и в Политиката за възстановяване на суми.

Потребителят декларира, че въведените данни за издателя и за клиентите са верни и че има право да ги обработва. Съдържанието на издадените документи и неговата правилност съгласно данъчното законодателство, приложимо за издателя, е отговорност единствено на потребителя.

4. Цени и плащане

Издаването на всеки документ струва 0,10 € и се удържа от кредитния баланс на акаунта в момента, в който документът получи номер. Съставянето и запазването на чернови, клиенти и артикули е безплатно.

Кредит се зарежда чрез еднократни пакети на стойност 5 €, 10 € и 25 €. Абонамент от 5, 10 или 25 € на месец дава двойно по-голямо количество кредит на всеки период на таксуване. Абонаментът предоставя кредит — той не освобождава нито един документ от таксата от 0,10 € при издаване.

Нов акаунт получава еднократен кредит от 1,00 € при регистрация.

Плащанията се обработват от „Пачелиев Консултинг“ ЕООД, ЕИК 208697044, гр. София 1324, р-н Люлин, жк. Люлин, бл. 715, вх. Б, ет. 1, ап. 21 чрез Revolut като доставчик на разплащателни услуги. Цените са посочени в евро. „Пачелиев Консултинг“ ЕООД към момента не е регистрирано по ЗДДС, поради което върху тези суми не се начислява ДДС; ако това се промени, приложимата ставка ще бъде показана преди плащането.

5. Кредити

Кредитът е предплатена стойност в евроцентове, която се използва само за издаване на документи в приложението. Кредитът няма срок на валидност и не се олихвява.

Кредитът не може да бъде прехвърлян между акаунти и не се изплаща в брой, освен в случаите по Политиката за възстановяване на суми.

6. Задължения на потребителя

Потребителят носи еднолична отговорност за спазването на счетоводното, данъчното и фактурационното законодателство, приложимо за неговия бизнес в собствената му държава, включително всяко задължение за подаване, деклариране или отчитане на издадените документи пред националния данъчен орган или платформа за електронно фактуриране. Фактурчо подготвя документа и, когато е приложимо, файла за електронна фактура, готови за тази стъпка; самото подаване не се извършва от Фактурчо.

Забранено е използването на услугата за издаване на документи с невярно съдържание, за заобикаляне на данъчни задължения или за действия, които нарушават права на трети лица.

Опити за автоматизирано натоварване, проникване или нарушаване на работата на услугата водят до незабавно прекратяване на достъпа.

7. Отговорност и достъпност

Услугата се предоставя такава, каквато е. Полагаме разумни усилия тя да бъде достъпна и точна, но не гарантираме работа без прекъсване или без грешки.

Доставчикът не носи отговорност за верността на данните, въведени от потребителя, нито за данъчните и счетоводните последици — в която и да е държава — от документите, издадени чрез приложението.

Отговорността на доставчика при доказани вреди е ограничена до сумата, платена от потребителя през последните дванадесет месеца.

8. Прекратяване

Потребителят може да прекрати ползването по всяко време, като преустанови достъпа до акаунта си и поиска изтриването му на посочения по-горе имейл адрес.

Доставчикът може да прекрати достъпа при нарушение на тези условия, като уведоми потребителя на регистрирания имейл адрес.

Издадените документи остават задължение на потребителя съгласно приложимото за него счетоводно и данъчно законодателство и след прекратяване на достъпа.

9. Изменения

Условията могат да бъдат изменяни. Актуалната версия е винаги достъпна на този адрес, с дата на последна актуализация. Съществените изменения се съобщават на регистрирания имейл адрес не по-късно от четиринадесет дни преди влизането им в сила.

10. Приложимо право и подсъдност

За тези условия и за всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство. При потребител — търговец (B2B), споровете се решават по споразумение, а при непостигане на такова — от компетентния съд в град София.

Когато ползвателят е потребител по смисъла на приложимото право на ЕС, изборът на приложимо право не го лишава от императивните разпоредби за защита на потребителите на държавата, в която обичайно пребивава, и той може да предяви иск пред съда на тази държава или пред българския съд. Всеки потребител може да използва платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове на адрес ec.europa.eu/consumers/odr или да подаде жалба до органа за защита на потребителите в собствената си държава — за българските потребители, Комисията за защита на потребителите.